Términos y condiciones
(Uso y Contratación)

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.nassscent.es (en adelante, el "Sitio Web"), así como la contratación a distancia de productos y/o servicios ofrecidos por Nass Senses SL (en adelante, el "Titular"), cuando esta funcionalidad se encuentre disponible.

Última actualización: 30 de Enero de 2026

1. Identificación del Titular
  • Titular: Nass Senses SL
  • NIF/CIF: B25990078
  • Domicilio: Calle Golfo de Salónica, 27, 3º. 28033 Madrid
  • Email: web@nassscent.es
  • Solución de incidencias
  • Asesoría y acompañamiento personalizado
2. Condición de usuario. Aceptación

El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

3. Reglas de uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe. En particular, queda prohibido:

  • Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar el Sitio Web o a terceros;
  • Acceder o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización;
  • Realizar acciones que provoquen un funcionamiento anormal o una carga desproporcionada de los sistemas.

El Titular podrá adoptar medidas razonables ante usos indebidos o contrarios a la normativa.

4. Información general de productos y servicios

El Sitio Web ofrece información y/o permite contratar productos y/o servicios del Titular. El Titular procura que la información sea clara y actualizada. No obstante, pueden existir variaciones necesarias por razones técnicas, operativas, de disponibilidad o actualización.

5. Contratación. Información precontractual, precios e impuestos
5.1 Proceso de contratación

La contratación se formaliza siguiendo los pasos indicados en el Sitio Web hasta la confirmación final. Antes de confirmar la contratación, el usuario podrá revisar el detalle del pedido/servicio, su precio y condiciones esenciales.

5.2 Precios. Precio total, impuestos y gastos

Los precios se muestran en euros (EUR). Antes de confirmar la compra/contratación, el usuario verá de forma clara:

  • El precio total final del producto/servicio;
  • Si el precio incluye impuestos (por ejemplo, IVA) y, cuando proceda, el desglose de base imponible + IVA + total;
  • Los gastos adicionales aplicables (por ejemplo, envío, gestión, instalación, desplazamiento u otros) o, si no pueden calcularse razonablemente con antelación, la indicación de que podrán existir y el modo de determinación;
  • En suscripciones o servicios recurrentes, el precio por periodo de facturación y las condiciones de renovación, permanencia (si existiera) y cancelación.
5.3 Precio por unidad de medida (cuando sea exigible)

Cuando la normativa aplicable lo requiera, junto al precio de venta se indicará el precio por unidad de medida para facilitar la comparación por el consumidor.

5.4 Errores manifiestos de precio

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de contratación. Finalizada la contratación, el usuario recibirá confirmación por el medio indicado (por ejemplo, correo electrónico) con un resumen de las condiciones esenciales.

6. Entrega o prestación del servicio

La entrega de productos o la prestación de servicios se realizará conforme a las condiciones y plazos informados durante el proceso de contratación y/o en la confirmación enviada al usuario. En caso de incidencias, el usuario podrá contactar a través de los datos de contacto del Titular.

7. Derecho de desistimiento (consumidores)

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y la contratación se realice a distancia, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los plazos y condiciones establecidos por la normativa de consumidores y usuarios, salvo que concurra alguna excepción legal aplicable (por ejemplo, contenidos digitales ejecutados con consentimiento expreso, servicios completamente prestados, etc.). La información específica, cuando corresponda, se facilitará antes de la contratación y/o en la confirmación.

8. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de devolución, cancelación y reembolso se informarán durante el proceso de contratación y/o en la confirmación del pedido/servicio. El Titular podrá solicitar información mínima para gestionar la solicitud y verificar la operación.

9. Propiedad intelectual e industrial

El Sitio Web y sus contenidos (textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas, código, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación no autorizada, salvo en los casos permitidos por la ley o con autorización del Titular.

10. Responsabilidad

El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web ni la ausencia de errores. En la medida permitida por la ley, no será responsable de daños derivados de interferencias, interrupciones, virus o desconexiones ajenas al Titular, del uso indebido del Sitio Web por parte del usuario o de contenidos de terceros enlazados. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios cuando resulten aplicables.

11. Protección de datos y cookies

La información sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies se encuentra publicada en el Sitio Web, en los apartados correspondientes de Política de Privacidad y Política de Cookies.

12. Resolución de conflictos. Plataforma europea (ODR) y vías alternativas
12.1 Plataforma europea ODR (Resolución de Litigios en Línea)

La Plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR/RLL) está cerrada y no se encuentra operativa desde el 20/07/2025, tras la aprobación del Reglamento (UE) 2024/3228, que deroga el Reglamento (UE) 524/2013 con efectos desde dicha fecha.

12.2 Vías alternativas (ADR/RAL) y consumo

El usuario consumidor puede acudir, cuando proceda, a mecanismos de resolución alternativa de litigios (ADR/RAL) o a los organismos de consumo competentes.

12.3 Atención previa

Con carácter previo, el usuario puede dirigir su reclamación a: web@nassscent.es, indicando los hechos y, si procede, el número de pedido/servicio.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el usuario actúa como consumidor, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores. En otros casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, puede contactar en: web@nassscent.es  

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